Conosciamo il territorio in cui operiamo da 40 anni e cogliamo i bisogni che via via emergono, offrendo risposte strutturate.

Ogni anno accompagniamo oltre 2000 persone in difficoltà a ritrovare la propria strada, mettendo a disposizione passione e competenze.

Ci occupiamo di emergenza abitativa, dispersione scolastica, inclusione lavorativa, traumi infantili, povertà educativa, emarginazione sociale, malattia e solitudine: lo facciamo attraverso 13 servizi stabili, ormai storici e consolidati, e progetti specifici pluriennali.

 

Obiettivi e misurazione d’impatto

Obiettivi e misurazione d’impatto

Scopo dei nostri interventi è offrire alle persone la possibilità di MIGLIORARE LA QUALITÀ DELLA PROPRIA VITA attraverso:

  • il superamento di situazioni di difficoltà
  • la comprensione della propria storia, potenzialità e limiti
  • il miglioramento delle relazioni
  • l’integrazione nei contesti di vita
  • l’autonomia
  • la valorizzazione dei luoghi e delle comunità locali

Rileviamo quindi il successo dei percorsi individuali e di gruppo e il miglioramento delle situazioni (% dei percorsi conclusi con esito positivo).

 

Qualità ed efficacia dei servizi

Dimensioni cruciali per la nostra Cooperativa, che intende mantenere un alto livello di prestazione in merito, in particolare:

  • garantite dalla selezione e formazione continua del personale, compresa supervisione psicopedagogica
  • sostenute dalle Istruzioni Operative e dalle Procedure del Sistema di Gestione Qualità.

Attraverso strumenti di monitoraggio e di verifica sono rilevati alcuni indicatori di performance:

  • incontri equipe e supervisione
  • rispetto dei tempi previsti per gli inserimenti dei casi (utenti)
  • % di raggiungimento degli obiettivi specifici per ogni percorso/attività
  • continuità educativa e turnover

I dati confluiscono nelle schede di rilevazione periodica dei servizi.
Nel 2020 gli obiettivi di performance hanno riscontrato un indice di raggiungimento medio dell’80%.

Ambiti e progetti

Ambiti e progetti

Ambito DISPERSIONE SCOLASTICA

Ambito INCLUSIONE LAVORATIVA

Servizi

Servizi

SERVIZI RESIDENZIALI
una casa e un aiuto per persone in difficoltà

SERVIZI TERRITORIALI
punti di riferimento per l’accompagnamento alla crescita

SERVIZI DOMICILIARI
un sostegno presso la propria abitazione

Custodi Sociali

Custodi Sociali

Nelle zone più periferiche del Municipio 4, caratterizzate dall’edilizia residenziale pubblica (le cosiddette “case popolari” dei quartieri Mazzini-Corvetto, Salomone-Ponte Lambro e Molise-Calvairate-Ponti), anziani e famiglie vengono seguiti tramite un monitoraggio

SERVIZI DI CURA

Centro TIAMA

Centro TIAMA

TIAMA (Traumi dell’Infanzia e dell’Adolescenza, Maltrattamenti e Abusi) è un servizio specialistico di diagnosi e cura, rivolto ai minori e agli adulti che presentano una sofferenza post-traumatica. Tale sofferenza può